Política de privacidad del sitio web

El dominio de Internet www.eltearoreinavictoria.com, constituye el lugar web de la sociedad PENTACIÓN, S.A. (en adelante TEATRO REINA VICTORIA) que tiene como objeto fundacional la explotación de teatros, salas, locales, otros espacios escénicos y organización de eventos.

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales recogidos en la web. Es imprescindible que usted la lea y acepte antes de seguir navegando.

En esta web se asume un compromiso permanente con la privacidad de los datos de suscriptores, contactos, clientes y se garantiza las mejores prácticas en el uso de datos de carácter personal.

Si eres menor de 16, no deberías dejar tus datos en esta web a menos que lo autoricen tus padres. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

1. Política de privacidad y protección de datos

Respetando lo establecido en la legislación vigente, TEATRO REINA VICTORIA (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

1.1 Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1.2 Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

A efectos de lo previsto en El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de manera clara y transparente los datos del responsable de esta web:

• Su denominación comercial es TEATRO REINA VICTORIA
• Su denominación social es: PENTACIÓN, S.A.
• Su CIF/ NIF A78774577
• Su domicilio social está en Plaza de la Cebada nº 2, 28005 Madrid
• Su actividad social es: la explotación de teatros, salas, locales y otros espacios escénicos, y organización de eventos.
• Teléfono de contacto: Tel. +34 91 523 97 90
• Fax: +34 91 523 25 60
• Email de contacto: pentacion@pentacion.com
• Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Libro/Tomo15805, Folio 193, Sección8, Hoja 100099, Inscripción 1.
• Delegado de Protección de datos: Grupo Atico34 S.L

1.3 Envío y Registro de Datos de Carácter Personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar, suscribirse a nuestra newsletter y realizar operaciones comerciales con TEATRO REINA VICTORIA. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse y procesar las solicitudes realizadas en este portal.

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal. Esta web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Como usuario, siempre tendrá derecho a revocar ese consentimiento previo en cualquier momento.

1.4 Sistemas de captura de información personal que utiliza esta web

• Formularios de suscripción a través de Newsletter: dentro de la web existen un formulario para activar la suscripción. Busque en la bandeja de entrada de su email. El usuario deberá confirmar su suscripción para poder validar su dirección de correo electrónico. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerlo actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de TEATRO REINA VICTORIA.
• Formulario para la compra de entradas: También existe un formulario de contacto para la compra de entradas. Busque en la bandeja de entrada de su email. El usuario deberá confirmar su compra para poder validar su dirección de correo electrónico. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar publicidad con el fin de mantenerle actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para clientes de TEATRO REINA VICTORIA.
• Cookies: Cuando un usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

1.4 Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: TEATRO REINA VICTORIA será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

1.5 Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en TEATRO REINA VICTORIA son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

1.6 Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento y el contrato. TEATRO REINA VICTORIA se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

1.7 Fines del tratamiento

Los datos facilitados u obtenidos a través del sitio web serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Mantenerle actualizado sobre novedades, ofertas puntuales o exclusivas para suscriptores y clientes de Pentación
2. Prestarle el servicio al que tiene derecho con la adquisición de una entrada
3. Comunicarle cualquier suspensión o atraso en algún espectáculo
4. Facturación de los servicios
5. Respuesta a solicitudes de empleo
6. Respuesta a solicitudes de contacto

1.8 Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales serán conservados mientras el Usuario esté suscrito a las comunicaciones y haya dado su consentimiento para el envío de las mismas.

1.9 Fuente de los Datos personales

Los datos personales recabados por TEATRO REINA VICTORIA, provienen de:

Del Usuario final que compra entradas para ver los espectáculos de TEATRO REINA VICTORIA.

De las empresas asociadas a TEATRO REINA VICTORIA (PENTACIÓN, S.A.)

De los suscriptores a través de las Newsletter.

De ONEBOX, proveedor de venta de entradas con quien TEATRO REINA VICTORIA posee el correspondiente contrato de cesión de Datos.

1.10 Destinatarios de los datos personales

Pentacion no comunica tus datos a terceros ajenos, salvo a las empresas asociadas (Pentacion SA, Nuevo Teatro Bellas Artes SL y Teatro La Latina SA) con las que conforma el GRUPO PENTACION con la finalidad de enviar recordatorios de los eventos, información de eventos basándose en nuestro interés legítimo, así mismo para el envío de estas comunicaciones tenemos contratados como encargados de tratamiento a:

ZOHO: Es un conjunto de herramientas de software que conforman un CRM que se utiliza para la gestión de datos personales en las distintas comunicaciones a los clientes potenciales o existentes.

Política de privacidad: https://www.zoho.com/privacy.html

1.11 Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 13 del RDLOPD, solo los mayores de 16 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por TEATRO REINA VICTORIA. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

1.12 Secreto y seguridad de los datos personales

TEATRO REINA VICTORIA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que TEATRO REINA VICTORIA no puede garantizar la inexpugabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, TEATRO REINA VICTORIA se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por TEATRO REINA VICTORIA, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

1.13 Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario podrá ejercer frente al responsable los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y en la LOPDGDD:

1. Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si se está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
2. Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
3. Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, , teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, se deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
4. Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; cuando el responsable ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
5. Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del responsable sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el responsable transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
6. Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte del responsable
7. Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
8. Derecho a presentar una reclamación en la Agencia española de protección de datos en www.aepd.es

Así pues, el Usuario podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud dirigida a nuestro Delegado de Protección de datos, al email: pentacion@pentacion.com o por escrito, acreditando su identidad mediante una prueba válida en derecho a Plaza de la Cebada nº 2, 28005 Madrid

1.14 Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de TEATRO REINA VICTORIA, y que por tanto no son operados por TEATRO REINA VICTORIA. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

1.15 Reclamaciones ante la autoridad de control

El Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en el caso de que considere que sus derechos en materia de protección de datos hayan podido ser vulnerados ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

2. Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad y de Cookies, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que TEATRO REINA VICTORIA pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad y de Cookies del mismo.

TEATRO REINA VICTORIA se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad y de Cookies, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad y de Cookies serán notificados de forma explícita al Usuario.

Esta Política de Privacidad y de Cookies fue actualizada el día 22 de septiembre de 2020 para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Igualmente, para adaptarse a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).